Blog do ChatFunnel

IA e automação para e-commerce

Guias para lojas online venderem mais no WhatsApp e no Instagram, do primeiro atendimento à recompra.

Duas faixas comparam o conteúdo que termina no carrinho com o que segue após o pedido até a segunda compra

Vendas

Marketing de Conteúdo para E-commerce: Antes e Depois

Do primeiro clique à segunda compra: o conteúdo que a loja online publica em cada etapa, como distribuí-lo no WhatsApp e no Instagram e o que medir.

Gabriela12 de nov.

Visitante sai da loja sem contato; com pop-up e aceite, ele vira uma conversa no WhatsApp

Vendas

Pop-up para Loja Virtual: Como Usar e Recuperar Visitantes

Gabriela12 de nov.

Vendas

Fidelização de Clientes na Loja Online: O Que é e Como Aplicar

Gabriela12 de nov.

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Comparação do dinheiro que entra na conta hoje, R$ 1.000, e com split payment, R$ 900, com R$ 100 indo ao Fisco

Vendas

Split Payment: O Que É, Quando Começa e Como Funciona

O banco separa a CBS e o IBS no pagamento e a loja recebe o valor líquido. Veja como funciona, quando começa e como proteger o caixa do e-commerce.

Gabriela12 de nov.

Cinco etapas do pós-venda de uma loja online: confirmação e envio, entrega, troca e devolução, avaliação e recompra, cada uma com um dono e um indicador.

Vendas

Pós-Venda no E-commerce: O Que é e Como Estruturar

Do pagamento à segunda compra: as 5 etapas do pós-venda, quem responde por cada uma, a política de troca e devolução, os indicadores e o que automatizar na loja online.

Gabriela11 de nov.

https://chatfunnel.com.br/demonstracao/?utm_source=blog&utm_medium=content&utm_campaign=organic-editorial&utm_content=pos-venda-ecommerce-cta-final

Vendas

Reforma Tributária no E-commerce: O Que Muda em 2027

Calendário de 2026 a 2033, CBS de 11,3% calculada pelo TCU, split payment, Simples e fim da taxa das blusinhas, com 7 estratégias para proteger a margem da loja online.

Gabriela11 de nov.

WhatsApp Banido: Motivos, Como Recorrer e Evitar

Número banido? Veja os três casos (app, API oficial e banimento temporário), como pedir a análise no app e a revisão no Business Support Home, o que fazer nas primeiras 24 horas e 7 regras para a loja não repetir o problema.

Gabriela11 de nov.

antes e depois, projeto parado contra piloto no ar. Conferi os cortes da home e do 1:1 e o título e os desenhos ficaram dentro da faixa central.

Inteligência Artificial

Implantar IA no WhatsApp da Loja: Sozinho ou com Agência

Sozinho ou com agência parceira? Veja as cinco etapas da implantação, o que a loja faz bem sozinha, como estimar prazo e custo e o que combinar por escrito.

Gabriela11 de nov.

Sacola de feltro com a marca VTEX, cartão de pagamento e balão de conversa: venda assistida no WhatsApp de uma loja VTEX

Vendas

WhatsApp VTEX: Integração, Venda Assistida e Limites

Sua loja VTEX no WhatsApp com IA: o que a integração entrega, como a venda assistida chega ao checkout e onde está o limite.

Gabriela11 de nov.

Comparativo de chats nativos: Nuvem Chat de R$ 0,70 a R$ 1,50 por conversa, Shopify Inbox grátis, VTEX de US$ 0,32 a US$ 0,43 e ChatFunnel em seis canais

Inteligência Artificial

Nuvem Chat, Shopify Inbox e VTEX: Nativo ou Externo?

O chat da sua plataforma já resolve? Veja o que Nuvem Chat, Shopify Inbox e VTEX oferecem, o custo em 100, 500 e 1.000 conversas e quando migrar.

Gabriela11 de nov.

Duas conversas de WhatsApp: cliente sem resposta até de manhã e, depois, agente de IA respondendo na hora

Inteligência Artificial

Agente de IA para Vendas: Como Usar na Loja Online

Como o agente de IA assiste a venda na loja online: roteiro da conversa, limites, cronograma de 7 dias para implantar no WhatsApp e como medir o resultado.

Gabriela10 de nov.

WhatsApp Marketing para E-commerce: Guia da API Oficial

Do opt-in ao pedido pago: como a loja online faz WhatsApp marketing pela API oficial, com as categorias e o custo da Meta, o limite por usuário e exemplos de campanha com a regra de parada.

Gabriela10 de nov.