Blog do ChatFunnel

IA e automação para e-commerce

Guias para lojas online venderem mais no WhatsApp e no Instagram, do primeiro atendimento à recompra.

Cinco etapas do pós-venda de uma loja online: confirmação e envio, entrega, troca e devolução, avaliação e recompra, cada uma com um dono e um indicador.

Vendas

Pós-Venda no E-commerce: O Que é e Como Estruturar

Do pagamento à segunda compra: as 5 etapas do pós-venda, quem responde por cada uma, a política de troca e devolução, os indicadores e o que automatizar na loja online.

Gabriela11 de nov.

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Reforma Tributária no E-commerce: O Que Muda em 2027

Gabriela11 de nov.

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Implantar IA no WhatsApp da Loja: Sozinho ou com Agência

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Comparativo de chats nativos: Nuvem Chat de R$ 0,70 a R$ 1,50 por conversa, Shopify Inbox grátis, VTEX de US$ 0,32 a US$ 0,43 e ChatFunnel em seis canais

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CRM para Varejo: O Que É e Como Escolher

O que um CRM de varejo guarda de cada cliente, como montar o funil do carrinho ao pedido aprovado e 6 perguntas para escolher o sistema da sua loja.

Gabriela10 de nov.

Gráfico de exemplo: LTV de 90 dias sobe de R$ 187,50 para R$ 202,50 quando a recompra vai de 25% para 35%

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Como Aumentar o LTV na Loja Virtual: Passo a Passo

Do pedido ao valor por cliente: meça a taxa de recompra, monte o pós-venda dos primeiros 30 dias, reative quem parou de comprar e confira se o LTV subiu.

Gabriela10 de nov.