Blog do ChatFunnel

IA e automação para e-commerce

Guias para lojas online venderem mais no WhatsApp e no Instagram, do primeiro atendimento à recompra.

Celular com assistente de IA comparando o total de duas lojas e pedindo aprovação da compra

Inteligência Artificial

Agent Buyer: O Que São Agentes de Compra com IA

Agentes de IA já comparam preço, frete e prazo e, em alguns países, compram pelo cliente. Veja o que é fato em 2026 e 6 ajustes para a sua loja entrar na comparação.

Gabriela21 de out.

Celular com conversa de WhatsApp em que a loja informa a partir de quanto o frete grátis vale

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Frete Grátis na Loja Virtual: Como Definir o Valor Mínimo

Gabriela21 de out.

Celular com anúncio de mochila, conversa de WhatsApp e pedido pago, em três etapas: clique, mensagem e pedido pago

Anúncio Click to WhatsApp: Como Atender e Medir a Venda

Gabriela21 de out.

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Motivo de Perda no CRM: Como Registrar e Analisar na Loja

Lista de motivos de perda para a loja, registro com evidência da conversa e a conta da participação de cada causa, sem tratar silêncio como preço alto.

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CRM para Pequenas Empresas: Como Começar Sem Planilha

Do primeiro atendimento à troca da planilha: um roteiro para a loja online com equipe curta começar o CRM sem perder o histórico dos clientes.

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Catálogo WhatsApp Business: Como Criar e Manter Atualizado

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Chatbot para E-commerce: O Que É e Como Funciona

Chatbot por regras ou IA humanizada? Veja o que cada um resolve na loja, de onde vem cada resposta e como testar antes de colocar no ar.

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Como Reduzir Devoluções no E-commerce: Causas e Ajustes

Escolha a causa de devolução que mais se repete, corrija a informação antes da compra e compare grupos de itens entregues com o mesmo prazo de acompanhamento.

Gabriela19 de out.

Celular com conversa de WhatsApp em que a cliente pergunta pelo tênis, recebe o link e o pedido #1048 é pago

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Como Vender pelo WhatsApp: Passo a Passo para Lojas Online

Do primeiro oi ao pedido pago: os 7 passos para vender pelo WhatsApp numa loja online, com checkout, retomada de quem não pagou e status do pedido na mesma conversa.

Gabriela19 de out.

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Funil de Vendas no CRM: Etapas e o Que Registrar

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Como Melhorar o Atendimento ao Cliente na Loja Virtual

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Tipos de CRM: Operacional, Analítico e Colaborativo

Operacional, analítico e colaborativo: o que cada tipo de CRM faz, um exemplo de loja online para cada um e por onde começar sem pagar pelo que a loja não usa.

Gabriela16 de out.

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Taxa de Recuperação de Carrinho: Como Calcular e Conferir

Da fórmula ao estorno: como calcular a taxa de recuperação de carrinho da sua loja sem inflar o resultado, com um exemplo de 400 checkouts.

Gabriela15 de out.

Ficha do cliente da Lia Martins com pedidos, total gasto e tags sobre o funil de vendas do CRM, sob o título O que é CRM

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O Que é CRM: Para Que Serve e Como Funciona

Da sigla ao funil de vendas: o que é CRM, o que ele guarda sobre cada cliente da loja online, as vantagens e os sinais de que chegou a hora de usar um.

Gabriela15 de out.

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