Blog do ChatFunnel

IA e automação para e-commerce

Guias para lojas online venderem mais no WhatsApp e no Instagram, do primeiro atendimento à recompra.

Carrinho recuperado, conferência da semana e taxa de 9%, sob o título Taxa de Recuperação de Carrinho: como calcular

Vendas

Taxa de Recuperação de Carrinho: Como Calcular e Conferir

Da fórmula ao estorno: como calcular a taxa de recuperação de carrinho da sua loja sem inflar o resultado, com um exemplo de 400 checkouts.

Gabriela15 de out.

Ficha do cliente da Lia Martins com pedidos, total gasto e tags sobre o funil de vendas do CRM, sob o título O que é CRM

CRM

O Que é CRM: Para Que Serve e Como Funciona

Gabriela15 de out.

Celular com a Loja Aurora respondendo em segundos: boas-vindas no WhatsApp com 20 modelos prontos para a loja

Mensagem de Boas-Vindas no WhatsApp: 20 Modelos Prontos

Gabriela15 de out.

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Vendas

Funil de Vendas Ecommerce: Etapas, Métricas e Como Montar

Do primeiro clique à recompra: as sete etapas do funil da loja online, o que medir em cada uma e o que automatizar no WhatsApp.

Gabriela14 de out.

Vendas

Script de Vendas no WhatsApp: 30 Modelos por Etapa de Venda

30 mensagens de venda para o WhatsApp da loja, do primeiro contato ao pós-venda. Cada uma traz a condição de parada e o estado do pedido em que vale usar.

Gabriela14 de out.

WhatsApp: a loja envia produtos do catálogo, o cliente toca em Tenho interesse e recebe o pedido para finalizar

Vendas

Venda Assistida no WhatsApp: O Que é e Como Funciona

Do primeiro contato ao pedido pago: como a venda assistida funciona no WhatsApp, o que a IA faz, quando o vendedor assume e como medir o resultado na loja online.

Gabriela14 de out.

Pedido 1048 no ERP, com estoque e nota fiscal, e a ficha da cliente Lia Martins no CRM com a conversa de WhatsApp

CRM

CRM e ERP: Diferença, Quando Usar e Como Integrar

O ERP opera o pedido, o CRM cuida do cliente. Veja o que cada sistema guarda, como integrar os dois em etapas e como testar a conexão.

Gabriela13 de out.

a imagem das caixas feita à mão saiu e entrou a tela do Chat replicada, com o seletor de canais (Instagram e WhatsApp) aberto, a caixa de entrada e o “Atendido por”. Ela está no mesmo lugar, depois da descrição do Chat

Atendimento

Plataforma Omnichannel para E-commerce:O Que É e Como Escolher

O que é uma plataforma omnichannel, em que ela difere do multicanal e como escolher e testar a da sua loja, com WhatsApp e Instagram na mesma caixa.

Gabriela13 de out.

Avião de papel e balão escuro com envelope, ao lado de um caminho ciano interrompido sob uma lupa.

Mensagem Não Entregue no WhatsApp: Causas e Como Resolver

Um tique, dois tiques ou erro na API? Veja o que cada status significa e quando reenviar, corrigir o template ou parar a sequência da loja.

Gabriela12 de out.

Linha do tempo de 27 de outubro a 27 de novembro, com metade do público pesquisando um mês antes da Black Friday 2026

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Black Friday 2026: Como o Brasileiro Pesquisa e Compra

Metade do público pesquisa um mês antes e 55% pretendem comprar no site da loja. Veja os dados da LWSA e o calendário que a loja online deixa pronto até 27 de novembro.

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Conversas soltas da Lia sobre o Aurora Run viram, pela IA, uma ficha de cliente organizada no CRM

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CRM com IA: O Que é, o Que Muda e Como Usar na Loja Online

Tags, etapas da venda e respostas no mesmo lugar:O que a IA faz dentro do CRM de uma loja online, o que ela não faz e como começar

Gabriela12 de out.

Gastos com WhatsApp no ChatFunnel com o preço da API oficial por categoria e o total mensal estimado

Quanto custa a API oficial do WhatsApp em 2026

Quanto a loja paga, mensagem por mensagem: a tabela da Meta em reais, o que é grátis, o desconto por volume e exemplos de conta mensal para a API oficial do WhatsApp.

Gabriela11 de out.