Blog do ChatFunnel
Guias para lojas online venderem mais no WhatsApp e no Instagram, do primeiro atendimento à recompra.
Escolha um primeiro assunto para a IA usando frequência, risco e fontes disponíveis. Veja um piloto de cuidados com roupas, com exceção encaminhada e critérios para ampliar.
Organize o atendimento de encomendas com opções permitidas, texto exato por item e resumo para conferência. Saiba o que depende de aprovação e do status do pedido.
A resposta sobre uma entrega depende da fonte certa. Veja como identificar a compra, separar pacotes e encaminhar exceções sem inventar prazos.
Entenda como o Reclame Aqui calcula a reputação e monte uma estratégia para sua loja responder, resolver e prevenir reclamações com atendimento e CRM no WhatsApp.
Organize as respostas do chatbot pela fonte certa e veja como tratar um pedido com número corrigido ou sistema fora do ar sem inventar status.
Compare app e API pelo trabalho da loja, com um caso de troca no fim de semana e critérios para conferir conexão, equipe e mensagens.
Oriente a escolha de tamanho com a tabela do produto, a medida certa e uma conversa que explica seus limites antes de sugerir uma opção.
Organize as condições temporárias da campanha, os prazos de entrega e a fila humana para manter as respostas da IA atualizadas durante a Black Friday.
O Mercado Livre passou a entregar em até 60 minutos em São Paulo e a vender remédio com receita. Veja as regras do vendedor, o que vale para farmácias e como tratar o prazo no atendimento.
O lembrete de Pix precisa seguir o estado da compra. Veja como conferir a validade, evitar mensagens duplicadas e interromper a sequência após a confirmação.
Entenda o que um CRM para e-commerce precisa reunir, como montar o funil sem confundir oportunidade com pedido e quais critérios usar para escolher a ferramenta da sua loja online.
A partir de outubro de 2026, respostas de serviço na API oficial do WhatsApp terão cobrança por mensagem. Entenda a janela de 24 horas, os templates e como estimar o impacto na sua empresa.
Prepare uma matriz de testes para conferir respostas, exceções e passagem à equipe. Saiba como registrar falhas e decidir o que liberar para os clientes.
Peça uma análise independente ao assistente que você já usa.
Veja como o ChatFunnel organiza o atendimento e as vendas da sua loja pelo WhatsApp, com respostas rápidas e conversas que viram pedido.
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