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IA e automação para e-commerce

Guias para lojas online venderem mais no WhatsApp e no Instagram, do primeiro atendimento à recompra.

Atendimento

Como Melhorar o Atendimento ao Cliente na Loja Virtual

Por que o cliente pergunta de novo? 8 dicas para melhorar o atendimento da loja e uma ficha para achar a causa antes de mudar equipe ou robô.

Gabriela16 de out.

Ficha da cliente Lia Martins ligada a três cartões: operacional registra, analítico mede e colaborativo compartilha

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Tipos de CRM: Operacional, Analítico e Colaborativo

Gabriela16 de out.

Carrinho recuperado, conferência da semana e taxa de 9%, sob o título Taxa de Recuperação de Carrinho: como calcular

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Taxa de Recuperação de Carrinho: Como Calcular e Conferir

Gabriela15 de out.

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O Que é CRM: Para Que Serve e Como Funciona

Da sigla ao funil de vendas: o que é CRM, o que ele guarda sobre cada cliente da loja online, as vantagens e os sinais de que chegou a hora de usar um.

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Celular com a Loja Aurora respondendo em segundos: boas-vindas no WhatsApp com 20 modelos prontos para a loja

Mensagem de Boas-Vindas no WhatsApp: 20 Modelos Prontos

20 modelos de mensagem de boas-vindas no WhatsApp para a loja, separados por situação (primeiro contato, anúncio, fora do horário, cliente conhecido e cadastro), cada um com a condição de parada.

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Funil de Vendas Ecommerce: Etapas, Métricas e Como Montar

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Gabriela14 de out.

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Script de Vendas no WhatsApp: 30 Modelos por Etapa de Venda

30 mensagens de venda para o WhatsApp da loja, do primeiro contato ao pós-venda. Cada uma traz a condição de parada e o estado do pedido em que vale usar.

Gabriela14 de out.

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Gabriela14 de out.

Pedido 1048 no ERP, com estoque e nota fiscal, e a ficha da cliente Lia Martins no CRM com a conversa de WhatsApp

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CRM e ERP: Diferença, Quando Usar e Como Integrar

O ERP opera o pedido, o CRM cuida do cliente. Veja o que cada sistema guarda, como integrar os dois em etapas e como testar a conexão.

Gabriela13 de out.

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Plataforma Omnichannel para E-commerce:O Que É e Como Escolher

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Gabriela13 de out.

Avião de papel e balão escuro com envelope, ao lado de um caminho ciano interrompido sob uma lupa.

Mensagem Não Entregue no WhatsApp: Causas e Como Resolver

Um tique, dois tiques ou erro na API? Veja o que cada status significa e quando reenviar, corrigir o template ou parar a sequência da loja.

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Linha do tempo de 27 de outubro a 27 de novembro, com metade do público pesquisando um mês antes da Black Friday 2026

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Black Friday 2026: Como o Brasileiro Pesquisa e Compra

Metade do público pesquisa um mês antes e 55% pretendem comprar no site da loja. Veja os dados da LWSA e o calendário que a loja online deixa pronto até 27 de novembro.

Gabriela12 de out.