WhatsApp: artigos do blog | Blog ChatFunnel

16 artigos publicados

Dicas e estratégias para WhatsApp Business

Leituras sobre WhatsApp

Celular com a conversa da Loja Aurora atribuída a Ana e transferida a Bruno, ao lado do título Vários atendentes, um só número

Múltiplos Atendentes no WhatsApp: Como Usar o Mesmo Número

Da conversa atribuída à transferência com histórico: como a loja põe vários atendentes no mesmo WhatsApp sem perder o controle do atendimento.

Gabriela08 de out.

Título Reativação de clientes no WhatsApp sobre a tela Contatos do ChatFunnel, com Lead Score, inativação e resumo do disparo

Reativação de Clientes no WhatsApp: Como Filtrar Para Disparar

Por que o disparo para a base inteira para de chegar e como filtrar, pelo Lead Score, os clientes que ainda conversam com a loja antes da campanha.

Gabriela08 de out.

Disparo em massa no WhatsApp: como fazer pela API oficial

Da lista de contatos à resposta do cliente: como a loja virtual monta campanhas no WhatsApp oficial que vendem sem pôr o número em risco.

Gabriela07 de out.

Loja conectada a um balão de conversa por um cabo, com uma chave junto à porta.

Como contratar a API oficial do WhatsApp para e-commerce

Do cadastro na Meta à conversa de teste: o que a loja precisa conferir antes de aceitar a API oficial do WhatsApp, incluindo quem cobra as mensagens desde outubro de 2026.

Gabriela06 de out.

Capa com o título Template de WhatsApp e a tela de disparo do ChatFunnel com o template aprovado e sincronizado

Template de WhatsApp: como criar e aprovar na Meta

Como preparar um template de WhatsApp para a loja, distinguir categoria de status e corrigir recusas antes de testar o envio.

Gabriela06 de out.

Celular com WhatsApp Business ligado a fones de atendimento, da conversa no app à API

WhatsApp Business ou API oficial: o que muda no seu negócio

Compare app e API pelo trabalho da loja, com um caso de troca no fim de semana e critérios para conferir conexão, equipe e mensagens.

Gabriela30 de set.

Ilustração sobre a cobrança de respostas na API do WhatsApp, com mensagens, custo por envio e relógio de 24 horas.

Meta vai cobrar mensagens de serviço no WhatsApp

A partir de outubro de 2026, respostas de serviço na API oficial do WhatsApp terão cobrança por mensagem. Entenda a janela de 24 horas, os templates e como estimar o impacto na sua empresa.

Gabriela24 de set.

Carrinho com uma encomenda ao lado de um celular com balões de conversa e uma seta de retorno.

Como recuperar carrinho pelo WhatsApp: fluxo e mensagens

Monte a recuperação de carrinho pelo WhatsApp com mensagens adaptáveis, conferência de pagamento e regras para encerrar os lembretes no momento certo.

Mateus Dias11 de set.

Balão de conversa conecta uma loja, uma encomenda e uma ficha de cliente.

WhatsApp como infraestrutura comercial:

Veja agora o que os dados revelam sobre o comportamento de compra do consumidor brasileiro

Gabriela29 de mai.

Mensagens aguardam resposta ao lado de um caminho que conecta o atendimento a uma sacola de compra.

Como estruturar o fluxo de vendas no WhatsApp em 5 etapas

Empresas brasileiras perdem leads no WhatsApp todo dia por falta de processo.

Gabriela17 de abr.

Mão acrescentando uma etapa a um fluxo de mensagens com caminhos flexíveis.

Como atualizar os fluxos antigos de automação no WhatsApp

Atualize sua automação no WhatsApp para 2026 e aumente conversões com fluxos modernos, métricas em tempo real e governança de dados alinhada à LGPD.

Mateus Dias25 de dez. de 2025

Mão encaixa um balão de conversa em um pequeno fluxo de atendimento.

Seu primeiro chatbot no WhatsApp em 5 etapas

Guia prático para criar seu primeiro chatbot no WhatsApp em 2025. Escolha uma plataforma, configure API e lance conversas que vendem com segurança.

Mateus Dias09 de nov. de 2025

Balão de conversa conectado a cartões de atendimento por uma peça de integração.

O que muda no atendimento com a API oficial do WhatsApp

Descubra o que muda no atendimento com a API oficial do WhatsApp e como essa ferramenta transforma seus resultados com agilidade e automação.

Mateus Dias27 de jun. de 2025

Peças de um fluxo de atendimento com mensagens, encaminhamento e referência.

Como fazer um robô de atendimento no WhatsApp, passo a passo

O robô de atendimento no WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável para empresas que buscam otimizar o suporte ao cliente. Com o aumento das dem...

Mateus Dias01 de mai. de 2025

Loja e telefone com uma resposta de atendimento representada por balões.

Como fazer o WhatsApp comercial responder sozinho

Fazer o WhatsApp comercial responder sozinho pode transformar a maneira como sua empresa interage com os clientes. Com a ferramenta certa e uma config...

Mateus Dias01 de mai. de 2025

Balão de conversa ligado por um fio a um pacote de pedido, com uma ampulheta ao lado, simbolizando a automação de WhatsApp

Automação de WhatsApp na Loja Virtual:O que é e Como começar

Do carrinho à recompra: o que automatizar no WhatsApp da loja, quando o app gratuito basta, quando a API oficial é necessária e quanto isso custa.

Mateus Dias12 de mar. de 2025

IA e automação para a sua loja

Veja como o ChatFunnel organiza o atendimento e as vendas da sua loja pelo WhatsApp, com respostas rápidas e conversas que viram pedido.

Conheça o ChatFunnel, a IA nº 1 para Lojas Online