Inteligência Artificial
Como testar um agente de IA para loja virtual
Prepare uma matriz de testes para conferir respostas, exceções e passagem à equipe. Saiba como registrar falhas e decidir o que liberar para os clientes.
Mateus Dias
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Mateus Dias
Mateus Dias é fundador do ChatFunnel e do Grupo VUK. No blog, escreve sobre atendimento com IA, WhatsApp e vendas para lojas online.
Artigos de Mateus Dias
Vendas
CRM para e-commerce no WhatsApp: teste antes de escolher
Compare propostas de CRM com uma compra de teste. Veja quais dados devem ligar o WhatsApp ao cliente e ao pedido, sem confundir etapa de venda com pagamento.
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Atendimento
Quando a IA deve transferir o atendimento para uma pessoa
Defina quando a IA deve chamar uma pessoa, quais dados devem acompanhar a conversa e como testar a passagem até a primeira resposta da equipe.
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ChatFunnel Responde
ChatFunnel: O Que é, para Que Serve e Como Funciona
Do atendimento com IA ao CRM: o que o ChatFunnel faz numa loja online, como o custo se divide e como testar antes de decidir.
Mateus Dias
Vendas
Carrinho Abandonado: Causas, Taxa e Como Recuperar Vendas
Do que é carrinho abandonado à taxa, às causas e à mensagem certa: como recuperar a venda pelo WhatsApp e acompanhar no CRM da loja.
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Inteligência Artificial
IA para e-commerce: 3 ferramentas de fotos, vídeo e carrinho
Fotos de produto, vídeo e recuperação de carrinho: como usar ChatGPT, OpenArt e ChatFunnel na loja, com passo a passo, checagens e roteiro para a Black Friday.
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Vendas
Como medir as vendas assistidas pelo atendimento com IA
Relacione conversas e pedidos para medir vendas assistidas por IA. Defina a janela, evite duplicidades e separe associação de vendas adicionais.
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Inteligência Artificial
IA erra preço e estoque: como revisar as fontes da loja
Descubra por que a IA informa preço ou estoque errado. Confira produto, variação, versão da fonte e integração antes de ajustar as respostas da loja.
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Inteligência Artificial
Chatbot ou agente de IA para loja virtual: como escolher
Compare chatbot e agente de IA com perguntas da sua loja. Veja quando usar fluxos, quais capacidades testar e como avaliar o atendimento humano.
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WhatsApp
Mensagem de Carrinho Abandonado: 20 Modelos para WhatsApp
Do lembrete ao pedido pago: 20 mensagens de carrinho abandonado para adaptar à sua loja, com o momento de enviar, o custo na API oficial e as regras para encerrar a sequência.
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Inteligência Artificial
IA para E-commerce: O Que é, Usos e Como Começar
Do atendimento ao pós-venda: os 8 usos da IA na loja online, o dado que cada um precisa e um roteiro em 5 passos para o primeiro teste.
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Automação
Tendências de automação conversacional para o atendimento
Descubra as principais tendências de automação conversacional para 2026 e como elas podem transformar a experiência do cliente, melhorar conversões e otimizar atendimento.
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WhatsApp
Como atualizar os fluxos antigos de automação no WhatsApp
Atualize sua automação no WhatsApp para 2026 e aumente conversões com fluxos modernos, métricas em tempo real e governança de dados alinhada à LGPD.
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Atendimento
Erros no WhatsApp que afastam leads e como corrigir cada um
Identifique e corrija erros no WhatsApp que afastam leads com ajustes de mensagem, timing e segmentação para aumentar conversões com segurança.
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Atendimento
Fidelização de pacientes pelo WhatsApp: o que automatizar
Fidelização de pacientes com WhatsApp exige automação inteligente. Aprenda a criar relações de confiança, reduzir faltas e aumentar retornos sem perder o toque humano.
Mateus Dias
ChatFunnel Responde
Automação de Atendimento no WhatsApp:Guia Antes de Contratar
Antes de assinar: o que automatizar, se precisa da API oficial, quanto a Meta cobra em 2026 e 7 perguntas para levar à demonstração.
Mateus Dias
Atendimento
Escalar o atendimento no WhatsApp sem perder o toque pessoal
Escalar atendimento no WhatsApp sem perder personalização. Aprenda a usar IA, roteamento e CRM para responder rápido, encantar e crescer com eficiência.
Mateus Dias
Inteligência Artificial
IA no WhatsApp: como conduzir a jornada do paciente
IA no WhatsApp melhora a jornada do paciente com conversas inteligentes, automação humanizada e fluxos personalizados. Veja como clínicas aumentam agendamentos e reduzem faltas com inteligência artificial
Mateus Dias
Atendimento
Follow-up automático para clínicas: como montar e testar
Follow-up automático para clínicas transforma o atendimento pós-consulta em um diferencial estratégico. Saiba como encantar pacientes e reduzir faltas com automação humanizada.
Mateus Dias
Inteligência Artificial
Segmentação de leads com IA em cada etapa do funil
Segmentação inteligente de leads com IA transforma seu funil em uma máquina de conversão. Descubra como qualificar contatos, personalizar jornadas e aumentar vendas com automação inteligente.
Mateus Dias
Automação
Fluxos padronizados no WhatsApp para reduzir retrabalho
Padronize fluxos no WhatsApp e reduza retrabalho. Organize etapas, defina padrões e ganhe velocidade sem perder personalização e controle.
Mateus Dias
Vendas
Mensagens no WhatsApp que convertem: como escrever e medir
Aprenda a escrever mensagens no WhatsApp que convertem com estrutura, timing e CTA claro. Transforme visualizações em respostas, cliques e pedidos consistentes.
Mateus Dias
Vendas
Automação de vendas no WhatsApp: vender sem estar presente
Venda no WhatsApp enquanto sua equipe dorme. Aprenda automação de vendas no WhatsApp com passos práticos, métricas e exemplos focados em conversão.
Mateus Dias
WhatsApp
Seu primeiro chatbot no WhatsApp em 5 etapas
Guia prático para criar seu primeiro chatbot no WhatsApp em 2025. Escolha uma plataforma, configure API e lance conversas que vendem com segurança.
Mateus Dias